Está enfrentando problemas com sua viagem?

  • Perda ou Extravio de Bagagem

  • Voo Cancelado ou Atrasado

  • Perda de Conexão

  • Impossível reagendar o seu voo após a pandemia?

Você conhece os Direitos do Passageiro?

Quando um voo é cancelado, se não cumpridas determinadas regras e/ou tiverem consequências agravantes, o passageiro poderá solicitar indenização por danos morais e/ou materiais, com base na Resolução nº 400 da ANAC.

Você sabe quais são essas regras?

A cia. aérea deve informar imediamente ao passageiro através dos meios disponíveis: e-mail, telefone, mensagem "sms", ou qualquer outro meio.

A CIA. AÉREA DEVERÁ OFERECER alternativas de reacomodação e reembolso integral, devendo o passageiro escolher entre as opções.

Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco agora mesmo via WhatsApp:

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Conheça Dra. Fernanda Lima

Advogada com larga experiência em Direito do Consumidor.

Ao longo dos anos se especializou em contratos de prestação de serviço de bancos, seguradoras, entre outras empresas atuantes no mercado consumerista. Pós graduada em Direito Empresarial pelo IBMEC - encerrou seu LL.M em 2020.

E nos últimos anos se especializou em casos contra Companhias Aéreas e demais empresas do ramo de viagens, como agências. Sendo certo, que nos últimos anos, atingiu excelentes resultados, tanto em juizados, como em varas cíveis.

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Image by Ross Parmly

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